Cancelación y devolución

Dado que nuestros servicios consisten en asesoramiento profesional y no implican la compraventa de bienes, la política de devolución no es aplicable.

Cualquier posible disputa relacionada con nuestros servicios será resuelta en la Corte de Consumo de la ciudad de Oviedo o de Lugones, dependiendo de la sede en la que se haya recibido al cliente.

Política de cancelación de citas

Todos nuestros clientes aceptan las condiciones aquí descritas desde el momento en que se confirma una cita con fecha y hora a través de cualquiera de las siguientes vías:

• Formulario en esta página web

• Confirmación telefónica

• Correo electrónico

¿Cómo cancelar una cita?

• Si no puede asistir, debe cancelar la cita con al menos 24 horas de antelación enviando un correo a:
  📧 info@romalexconsultores.com

¿Qué ocurre si no se cancela a tiempo?

• En caso de no asistir y no cancelar con la antelación indicada, el pago se dará por perdido, sin derecho a devolución ni reprogramación gratuita.

• Si el aviso se realiza en el tiempo estipulado, no habrá penalización alguna. Agradecemos que, de ser posible, se notifique con la mayor antelación.

Excepciones por causa de fuerza mayor

Solo se aceptarán cancelaciones fuera de plazo si existe una causa de fuerza mayor debidamente justificada, como:

• Accidentes

• Enfermedades graves o urgentes

• Emergencias familiares

Estas situaciones deberán ser justificadas por escrito mediante documentación emitida por un organismo o profesional acreditado.

No se aceptarán como causas válidas:

• No encontrar la ubicación

• Cambios de planes laborales o personales

• Olvidos o despistes

Puntualidad y respeto mutuo

En Romalex Consultores valoramos la puntualidad y el respeto al tiempo de todos nuestros clientes. Nuestro equipo cumple rigurosamente con los horarios programados, y esperamos el mismo compromiso por parte de quienes nos visitan.

Las citas no canceladas a tiempo dejan huecos que no podemos cubrir, perjudicando a otros clientes que podrían haber ocupado ese espacio.

Gracias por su comprensión y confianza

Trabajamos con seriedad y dedicación para ofrecerle una atención profesional y personalizada. Esta política busca proteger el tiempo y los recursos de todos. Agradecemos profundamente su colaboración.